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Com o PABX em nuvem da Handphone, a gravação de chamadas vai muito além do simples armazenamento de áudios. Agora é possível transcrever, indexar e auditar conversas com segurança e praticidade. Por meio da tecnologia de conversão de voz em texto (Speech to Text), todas as ligações são convertidas em texto pesquisável, com filtros por ramal, cliente, data ou palavra-chave. O sistema oferece acesso seguro por níveis de usuário e backups automáticos, transformando a gravação em uma ferramenta estratégica para aprimorar o atendimento, garantir conformidade com a LGPD, resolver conflitos com agilidade e otimizar a gestão remota com base em dados reais.