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Crie apresentações e propostas comerciais com sua marca em poucos cliques!
A transformação digital exige que as empresas adotem canais de comunicação cada vez mais eficientes, integrados e seguros. Nesse cenário, o RCS (Rich Communication Services)
Em um mercado cada vez mais competitivo, o diferencial das empresas não está apenas em oferecer bons produtos ou serviços, mas em entender profundamente seus
Toda empresa em crescimento enfrenta um problema clássico: a comunicação fica para trás. Ramais fisicamente fixos, infraestrutura antiga, custos altos com manutenção e limitação para
A Handphone oferece a plataforma XHAND, uma solução completa em comunicação corporativa que unifica telefonia IP, PABX em nuvem, colaboração e atendimento omnichannel. Ela está disponível nas versões XHAND ONE para grandes operações com alta performance, XHAND CLOUD que traz flexibilidade e escalabilidade para empresas que buscam integração avançada, e XHAND LIGHT que é acessível e prático para pequenas empresas. A plataforma se adapta a diferentes perfis de negócio, garantindo produtividade, segurança, governança e integração com CRMs, ERPs e ferramentas como o Microsoft Teams, sempre com suporte especializado e tecnologia confiável.
A integração do WhatsApp com Telefonia SIP pelo XHAND permite centralizar atendimentos em um único sistema, unindo voz, mensagens e CRM. Empresas de diversos setores ganham mais organização, escalabilidade, métricas avançadas e atendimento omnichannel com segurança e conformidade com a LGPD.
O XHAND, PABX em nuvem da Handphone, utiliza Inteligência Artificial para automatizar a geração e análise do Net Promoter Score (NPS), transformando cada interação com o cliente em dados estratégicos para decisões mais assertivas. A solução oferece recursos como transcrição automática de chamadas, análise de sentimentos, cálculo instantâneo do NPS e relatórios personalizados, permitindo monitorar a satisfação em tempo real, integrar informações ao CRM e agir proativamente na melhoria de produtos, serviços e atendimento. Com mais de 30 anos de experiência em telecomunicações, a Handphone une tecnologia e abordagem humanizada para potencializar a fidelização e aprimorar a experiência do cliente.
A Handphone destaca que o PABX em nuvem oferece alta disponibilidade comprovada, garantindo uptime superior a 99,9% por meio de servidores redundantes, backups em tempo real e monitoramento 24/7. Isso assegura que sua empresa permaneça sempre conectada, evitando interrupções que poderiam afetar a produtividade ou atendimento ao cliente. Com essa infraestrutura robusta, o sistema suporta falhas sem impacto operacional, promove escalabilidade sem complicação e reduz a dependência de equipamentos físicos, proporcionando flexibilidade, segurança e continuidade nos negócios.
A Handphone apresenta o XHAND com inteligência artificial integrada, elevando o atendimento corporativo a um novo nível. Agora o sistema centraliza transcrição de chamadas, interpretação e classificação de conversas por voz ou texto de forma automática e autônoma. A IA corrige imprecisões, limpa ruídos de fala e gera resumos de até cinco linhas com análise de sentimento. Ainda classifica o tema da interação e atribui nota de atendimento com base em critérios estabelecidos. Todas essas informações são exibidas em um dashboard em tempo real, permitindo monitorar desempenho da equipe, identificar tendências e direcionar interações automaticamente por linguagem natural. Já disponível no XHAND, essa solução alia eficiência operacional, insights estratégicos e experiência aprimorada ao cliente.
A Handphone mostra que as abordagens de vendas devem ser adaptadas conforme o perfil do cliente. Para grandes empresas, o foco está em relacionamentos de longo prazo, propostas consultivas, ciclos de venda mais extensos e soluções personalizadas. Já para pequenas e médias empresas, o sucesso depende de escala, agilidade, ofertas padronizadas, marketing digital e atendimento eficiente. O ideal é alinhar os objetivos comerciais ao tipo de público, aprofundando o relacionamento com grandes contas e buscando volume e velocidade no atendimento às PMEs. Com o Xhand, sua empresa pode integrar CRM, WhatsApp, relatórios analíticos e automação, garantindo eficiência e resultado para diferentes perfis de cliente.
Com o PABX em nuvem da Handphone, a gravação de chamadas vai muito além do simples armazenamento de áudios. Agora é possível transcrever, indexar e auditar conversas com segurança e praticidade. Por meio da tecnologia de conversão de voz em texto (Speech to Text), todas as ligações são convertidas em texto pesquisável, com filtros por ramal, cliente, data ou palavra-chave. O sistema oferece acesso seguro por níveis de usuário e backups automáticos, transformando a gravação em uma ferramenta estratégica para aprimorar o atendimento, garantir conformidade com a LGPD, resolver conflitos com agilidade e otimizar a gestão remota com base em dados reais.