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Handphone Cloud IA é uma plataforma de inteligência que analisa, automatiza e transforma cada chamada em informação estratégica.
Com IA de Voz autônoma e Análise Inteligente de Chamadas, a solução atende ligações, grava, transcreve, gera resumos e extrai insights para melhorar continuamente o atendimento.
Tudo em um ambiente seguro dentro do ecossistema Handphone Cloud.
Mais que um PABX IP: inteligência aplicada à comunicação empresarial.
PRINCIPAIS RECURSOS
O Agente de IA de Voz integra-se ao Call Center Handphone e à plataforma XHAND, seguindo a lógica de DAC, PA e MiniPa.
Ele pode atender ligações de forma autônoma, operar em grupos de até 12 agentes por Mini Call Center e atuar em ambiente híbrido com agentes humanos.
O Agente de IA de Voz da Handphone se destaca pelo alto nível de personalização, permitindo adaptar voz, identidade, fluxos de atendimento e direcionamento de chamadas à estratégia de cada empresa.
Assim, o agente atua como uma extensão natural da marca, com modelo comercial simples para clientes e revendedores
Analisa atendimentos com IA para identificar emoções, gerar NPS automático, detectar pontos críticos e produzir diagnósticos e insights acionáveis, unificando canais com rapidez e tecnologia avançada.
HANDPHONE CLOUD IA – ESQUEMA
Importante: Somente serão processadas as conversas que que transitaram pelo XHAND, independente do canal do comunicação
Até 800 atendimentos/mês
Atendimento resumido
Correção Automática
Categoria
POSITIVO | NEGATIVO | NEUTRO
Até 2000 atendimentos/mês
Todos recursos do plano Start
Classificação de Sentimento (Emoção Final)
Classificação de Assunto Atribuição de Nota
Até 5000 atendimentos/mês
Todos recursos do plano start e básico
Identificação automática de solicitações atendidas
Detecção de pontos positivos e negativos
Feedback inteligente para Atendentes
Geração de Insights
Atendimentos Ilimitados ou quantidades personalizadas
Todos recursos do plano básico + Pro
SLA de atendimento dedicado
Infraestrutura sob medida
