Call center

Mais produtividade no atendimento ao cliente

Call Center integrado à sua operação

O XHand Class 5 é uma central de Call Center Multitenant desenvolvida para operadoras, provedores e empresas que buscam atendimento omnichannel, gestão inteligente de chamadas, relatórios em tempo real e alta disponibilidade, garantindo mais produtividade, controle e segurança na operação.

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Conheça a interface na prática!

Sua operação em um só painel

A dashboard reúne os principais indicadores e informações da sua operação em tempo real. Acompanhe de forma visual o desempenho das equipes, o andamento de atendimentos, vendas, tarefas e muito mais.

Relatórios completos para decisões mais inteligentes

Acompanhe os resultados da sua operação com relatórios claros, detalhados e fáceis de gerar. Visualize dados sobre atendimentos, vendas, produtividade, prazos e muito mais. Com filtros personalizáveis e exportação de informações, você transforma dados em ações e toma decisões com mais segurança e agilidade.

Atendimento ágil e sem complicações

Ofereça mais eficiência para sua equipe com uma tela feita sob medida para o atendimento. O atendente visualiza tudo o que precisa em tempo real: dados do cliente, ocorrências abertas, interações anteriores e prazos pendentes. Tudo isso com um layout simples e funcional, que agiliza o fluxo de trabalho.

Supervisão em tempo real e sem complicações

Acompanhe a operação em tempo real com uma tela feita para supervisores. Visualize o andamento dos atendimentos, veja quais atendentes estão online, acompanhe o tempo de resposta e identifique gargalos com rapidez. Tudo isso com uma interface clara e organizada que facilita a tomada de decisões e o acompanhamento da equipe.