A crescente demanda por soluções de comunicação unificada tem levado Provedores ISP e Operadoras de Telecomunicações a buscar alternativas que ampliem seus negócios e aumentem seus ganhos. Nesse cenário, o Xhand Class 5 se destaca como uma plataforma robusta, projetada para facilitar a criação de centrais multitenant1, permitindo a oferta de serviços gerenciados de telefonia de forma integral e eficiente.
O que é o Xhand Class 5 e como ele beneficia Provedores ISP e Operadoras de Telecomunicação
O Xhand Class 5 é uma plataforma multitenant, que possibilita a criação de soluções personalizadas para cada cliente, ao mesmo tempo que permite uma gestão centralizada e eficiente. Sua arquitetura multi-tenancy2, , permite que múltiplos clientes compartilhem a mesma infraestrutura, com a garantia de segurança, isolamento e personalização.
Arquitetura Multi-Tenancy: Flexibilidade e Escalabilidade para Provedores
O Xhand Class 5 possui arquitetura multi-nível, que possibilita a oferta de serviços de telefonia STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) ou SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) atendendo vários clientes. Ele oferece integração com diversos dispositivos, como Gateways, Telefones IP, Softphones e PABX, proporcionando flexibilidade total para provedores de telecomunicação e ISPs. Isso permite que cada cliente tenha sua própria instância, garantindo segurança, personalização e eficiência no uso dos serviços.
Funcionalidades Avançadas do Xhand Class 5
Com o Xhand, é possível implementar uma série de funcionalidades que potencializam a comunicação unificada:
- Integração com Aplicativos Populares: O sistema permite a integração com plataformas como WhatsApp, CRM, MS Teams e chatbots, melhorando a eficiência no atendimento ao cliente e proporcionando uma experiência fluida.
- Gravação de Chamadas e Speech to Text: Todas as chamadas podem ser gravadas em nuvem para fácil acesso, e a conversão de fala em texto facilita a documentação e análise das interações.
- Gerenciamento Completo: A interface web amigável do Xhand permite que os administradores gerenciem todos os aspectos da central telefônica, desde o roteamento dinâmico até a criação de pacotes personalizados para revendedores.
Modelos de Negócios Flexíveis: atenda a diferentes Perfis de Clientes
O Xhand Class 5 oferece flexibilidade para criação de diversos modelos de negócios que se adaptam às necessidades do mercado e segmentos:
- Planos Pré-Pago e Pós-Pago: Flexibilidade na composição de planos com cobrança dos serviços de acordo com a aplicação desejada..
- Pacotes de Franquias: Gestão de Minutos que atendem diferentes tipos de uso e perfis de clientes.
- 0800 e Número Único: Configurações de regras de atendimento
- Gestão Numérica e DIDs: Gerenciamento de terminais que facilita a transição para novos usuários sem perda de número.3
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Segurança e Acesso: proteção para seus dados
A segurança é um aspecto crucial na operação do Xhand Class 5. O sistema conta com níveis diferenciados de login, garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso às configurações e relatórios. Isso minimiza riscos como violações de dados e ataques cibernéticos, proporcionando maior segurança para os provedores e seus clientes.
Benefícios para Provedores ISP
Adotar o Xhand Class 5 traz uma série de benefícios para provedores e operadoras:
- Ampliar seu Portfólio: Oferece uma gama completa de serviços de comunicação unificada.
- Aumentar Ganhos: Com soluções escaláveis, é possível atender desde pequenas empresas até grandes corporações.
- Melhorar a Experiência do Cliente: A integração com múltiplas plataformas melhora significativamente o atendimento ao cliente, criando uma experiência mais eficiente e conectada.
Conclusão
O Xhand Class 5 não é apenas uma solução técnica; é uma oportunidade estratégica para provedores e operadoras expandirem suas operações no mercado competitivo das telecomunicações. Se você quer ampliar seus serviços de telefonia e oferecer soluções inovadoras aos seus clientes, o Xhand Class 5 é a plataforma ideal.
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- Multi-tenancy refere-se a uma arquitetura em que uma única instância de software atende a múltiplos clientes, conhecidos como tenants
- Multitenant é a capacidade de personalização de clientes dentro de uma arquitetura Multi-tenancy.
- Operadora STFC e SCM parceira que oferece Planos e Serviços e Serviços de Hosting.
