A melhor alternativa para profissionalizar a comunicação de uma empresa com o mundo é o sistema telefônico, o famoso PABX. Várias são as alternativas disponíveis no mercado, cada qual a sua capacidade e funcionalidades.
Em um ambiente corporativo existem muito mais ramais do que linhas telefônicas, especialmente por conta dos custos. Nestes casos, uma central telefônica é a solução ideal para gerenciar e distribuir chamadas.
Muitas vezes, quando uma empresa está começando -ainda pequena - e não pode gastar dinheiro, acontece do dono ou dos sócios da empresa investirem em uma central telefônica mais simples e barata, que atende às necessidades iniciais, já que a demanda não é tão grande e existem poucas linhas telefônicas na empresa.
XHAND o PABX da Handphone com um dos melhores Call Center do Mercado.
O problema (na verdade, isso não é problema) é que nenhuma empresa nasce para ser pequena e sem ter intenção de crescimento. O fato é que as empresas crescem e com ela, a demanda. É muito comum acontecer de um negócio crescer e a empresa precisar rever seu sistema telefônico, para adequar-se à demanda e profissionalizar-se cada vez mais. E aí, aquela central comprada lá atrás perde sua serventia, já que elas possuem capacidade reduzida. E aí, sabe o que acontece? Quase todo o investimento em telefonia, feito inicialmente, é jogado fora, uma vez que aquela central não tem mais serventia.
Para acompanhar o crescimento da sua empresa e evitar gastos desnecessários com a troca de centrais, a Handphone Telecomunicações desenvolveu um produto único no mercado, capaz de atender todas as necessidades que uma empresa de qualquer porte possa ter, o XHand.
O sistema XHand permite o crescimento de seu sistema telefônico de forma totalmente flexível, adicionando facilidades e placas modulares independentes, de acordo com as necessidades de cada empresa, preservando sempre seu investimento.
Convergência e versatilidade. Estas são palavras que bem definem esta plataforma.
Desenvolvida com o intuito de unificar tecnologias, sejam elas analógicas, IP’s, digitais, web’s ou móveis, a plataforma multifuncional XHand atende a todo tipo de necessidade de comunicação empresarial. Com o XHand, a Handphone Telecomunicações torna possível que o cliente una todas essas tecnologias em um único equipamento, otimizando e agilizando a comunicação da empresa entre os colaboradores e com o mundo.
A solução possui interfaces de ramais IP’s, analógicos, entroncamentos digitais, analógicos e entroncamentos VOIP, podendo ser utilizada as tecnologias SIP. Com características de uma plataforma robusta, o XHand suporta o tráfego de chamadas com operadoras, entre sites e usuários remotos.
Atuando como um elemento de controle dos usuários dos ramais, o XHand possibilita a gerência de permissões de uso individual ou por grupo e possui uma imensa gama de facilidades que auxiliam o dia a dia de qualquer empresa, de qualquer tamanho.
As possibilidades são muitas. Tantas que, se eu fosse descrever todas, não seria um post, seria um livro. As facilidades oferecidas pelo XHand são impressionantes e podem ser facilmente comparadas aos melhores sistemas de PABX do mundo.
